通常の修理品は、弊社でお預かりしてからおおよそ1ヶ月以内を目安に修理を完了しご返送いたします。 特殊な素材や大幅な修理が必要とされる場合、弊社修理工場の混雑などによっては、それ以上の納期を要する場合もございますのであらかじめご了承ください。

修理品の送付方法について

下記のエルマー・カスタマーサービスへメール・お電話でお問い合わせください。 メールの際は専用フォームに必要事項を記載し、写真などを添付ください。 弊社担当より折り返しのご連絡を差し上げます。（携帯電話メールからのご送信の場合はPCメールの受信を可能にしてください） 修理品をカスタマーサービスにお送りいただく際の送料および修理後の配送料はお客様にてご負担いただいております。あらかじめご了承ください。 ※製品不良等が理由による修理については一部例外もありますので、詳しくはカスタマーサービスまでお問い合わせください。

修理品のお問い合わせ

〒769-2795 香川県東かがわ市松原981 株式会社スワニー　カスタマーサービス宛 E-mail：elmerinfo@swany.co.jp 受付時間：11:00〜17:00（月〜金、 土日祝日を除く）